Biežāk uzdotie jautājumi

Jūsu tekstu gravējam ar lāzeru Lietuvā: līdz 15 rakstzīmēm atkarībā no rotaslietas, 25 fontu stilos, un varat pievienot arī simbolu. Lielākā daļa fontu atbalsta lietuviešu, latviešu un igauņu burtus. Tekstu ievadāt produkta lapā un pirms pievienošanas grozam redzat priekšskatījumu. Gravēti pasūtījumi tiek nosūtīti 48 stundu laikā.

Jā, uz kaklarotām ar monētas, kvadrāta un sirds formas kulonu. Fotogrāfiju augšupielādējat produkta lapā, un mēs to ar šķiedras lāzeru iegravējam sudrabā. Viena fotogrāfija vienai rotaslietai. Uz plāksnīšu kaklarotām, gredzeniem un aprocēm var gravēt tikai tekstu un simbolus.

Nē. Saskaņā ar ES patērētāju tiesībām precēm, kas veidotas pēc pircēja individuālām norādēm, atteikuma tiesības nepiemēro. Pirms pasūtīšanas, lūdzu, rūpīgi pārbaudiet pareizrakstību — mēs iegravējam tieši to tekstu, ko iesniedzat. Protams, gravētas rotaslietas ar defektu vai bojājumu sedz mūsu garantija.

Katra Loretana maināmā rotaslieta ir vesels komplekts, kurā redzamais dekoratīvais elements (akmeņu oreols, piekariņš, akmeņu grupa) tiek noskrūvēts no auskara riņķīša, stienīša vai gredzena pamatnes un aizstāts ar citu tā paša komplekta elementu. Nekāda piekariņu kataloga. Nekādu citu zīmolu stiprinājumu. Katrs maināmais komplekts ir slēgta sistēma: pamatne un tai paredzētie maināmie elementi.

Mehānisms ir precīza skrūves vītne, nevis eņģe vai magnēts. Ar tīriem pirkstiem un lēnu ceturtdaļapgriezienu maiņa aizņem dažas sekundes, un elements droši turas visas dienas garumā.

Vītne ir veidota tā, lai ikdienā nēsājot paliktu cieši pievilkta. Iesakām pēc katras maiņas pārbaudīt, vai elements ir pilnībā pieskrūvēts — tāpat kā pirms iziešanas no mājām pārbaudāt aizdari.

Loretana rotaslietas 925 proves sudraba pamatne ar pienācīgu kopšanu kalpo gadu desmitiem. Rodija vai 14K/18K zelta pārklājums ikdienā nēsājot parasti saglabājas 2 līdz 5 gadus, līdz vislielākās berzes vietās kļūst pamanāms nodilums.

Akmeņi, vītnes un aizdares tiek pārbaudītas pirms nosūtīšanas, un tās sedz mūsu 24 mēnešu garantija. Ar pamata kopšanu Loretana rotaslieta paliek jūsu ikdienas rotu klāstā neierobežoti ilgi.

Loretana rotaslietas tiek izstrādātas un atlasītas Lietuvā, un tās pēc mūsu specifikācijas izgatavo mūsu ražošanas partneris. Pēc tam katra rotaslieta pirms nosūtīšanas jums tiek provēta un pārbaudīta Lietuvā.

Loretana MB ir reģistrēta Lietuvas Uzņēmumu reģistrā (uzņēmuma kods 307418489) un Lietuvas valsts provēšanas iestādē Lietuvos prabavimo rūmai ar rīkojumu Nr. 4819767. Katrai rotaslietai ir 925 proves zīme un mūsu reģistrētā atbildības zīme.

Katras Loretana rotaslietas pamatne ir 925 proves sudrabs ar Lietuvos prabavimo rūmai proves zīmi un mūsu reģistrēto atbildības zīmi. Pārklājums ir vai nu rodijs (vēss, spoguļspožs sudraba tonis), vai 14K/18K zelts (silts zelta tonis). Akmeņi ir AAAAA klases kubiskais cirkonijs.

Visas Loretana rotaslietas nesatur niķeli un ir hipoalerģiskas, atbilst ES Niķeļa direktīvai un ir piemērotas jutīgai ādai un ikdienas nēsāšanai.

Nē. Loretana izmanto AAAAA klases kubisko cirkoniju — sintētisku akmeni, nevis dabisku dārgakmeni. Sakām to atklāti, jo tieši tāpēc Loretana rotaslieta maksā tik, cik tā maksā, nevis desmit reizes vairāk.

Kubiskais cirkonijs ir precīzi slīpēts un fasetēts, tā cietība Mosa skalā ir 8,5, un ikdienā nēsājot tas saglabā mirdzumu. Tas nav dimants, smaragds, rubīns vai safīrs, un mēs to nekad tā neaprakstām. Krāsu nosaukumi mūsu produktu lapās, piemēram, „smaragdzaļš” vai „safīrzils”, apzīmē cirkonija krāsu, nevis dārgakmeni.

Mūsu krāsu sistēmā zaļā krāsa nozīmē bagātību, sarkanā — mīlestību, zilā — aizsardzību, bet baltā — skaidrību. Akmeņi ir AAAAA kubiskais cirkonijs; krāsa ir simbols un personisks atgādinājums, nevis solījums. Vairāk lasiet rakstā Rotaslietas pēc nozīmes.

Nē. Neviens akmens nevar apsolīt aizsardzību, veiksmi vai dziedināšanu, un mēs to nekad neapgalvojam. Daudzi nēsā kādu krāsu kā personisku atgādinājumu par to, kas viņiem ir svarīgs, un tieši tā mēs to arī aprakstām.

Mūsu zelta toņa rotaslietas ir no 925 proves sudraba ar 14K vai 18K zelta pārklājumu. Tās nav no tīra zelta. Pārklājums piešķir silto krāsu un ar pamata kopšanu ikdienā nēsājot parasti saglabājas 2 līdz 5 gadus.

925 proves sudrabs gaisa un mitruma ietekmē var lēnām satumst; rodija pārklājums šo procesu palēnina. Pirms dušas, peldēšanās un miega rotaslietas noņemiet, sargājiet tās no smaržām un glabājiet sausumā. Mūsu rotaslietu kopšanas ceļvedī tīrīšana izskaidrota soli pa solim.

Jā. Maināmo rotaslietu sistēma ir radīta tieši tam. Loretana pamatne ar diviem vai trim maināmajiem elementiem ļauj no vienas dāvanas izveidot vairākus tēlus, tāpēc saņēmēja pielāgo rotaslietu savam stilam, nevis ir piesaistīta vienam dizainam. Arī minimālistiskās pamatrotas — kombinējamie gredzeni, vienkārši auskari riņķīši, klasiski auskari ar tapiņu — der gandrīz jebkurai garderobei.

Ja vēlaties, lai saņēmēja izvēlas pati, mūsu e-dāvanu karte der jebkurai katalogā esošajai rotaslietai.

Loretana rotaslietas der brīžiem, kas ir svarīgi: dzimšanas dienām, vārda dienām, gadadienām, izlaidumiem, Mātes dienai un nozīmīgiem pirkumiem sev. Katra rotaslieta pienāk zaļajā Loretana kastītē ar zīmola kartīti, gatava dāvināšanai.

Fiksēta izmēra Loretana gredzeni ir pieejami četros izmēros — 16,5; 17,3; 18,1 un 18,9 mm iekšējais diametrs (US 6–9); regulējamiem gredzeniem izmērs nav jāizvēlas. Kā noteikt savu izmēru:

• Izmēriet gredzenu, kas jums jau labi der: tā iekšējais diametrs milimetros ir jūsu Loretana izmērs.
• Vai arī aptiniet ap pirkstu papīra sloksni, atzīmējiet vietu, kur tā pārklājas, izmēriet garumu milimetros un daliet ar 3,14.
• Mēriet dienas beigās, kad pirksti ir savā dabiskajā izmērā, nevis tūlīt no rīta.

Sīkākas norādes atradīsiet mūsu izmēru ceļvedī. Ja nepieciešama palīdzība, atsūtiet mums e-pastu ar saviem mērījumiem, un mēs izmēru apstiprināsim pirms nosūtīšanas.

Piegādājam uz Lietuvu, Latviju un Igauniju. Pašlaik ārpus Baltijas valstīm nepiegādājam.

Katra Loretana rotaslieta tiek pārbaudīta un nosūtīta no Lietuvas 1 darbdienas laikā. Omniva piegādes termiņi pēc nosūtīšanas:

• Lietuva: 1–3 darbdienas
• Latvija: 2–3 darbdienas
• Igaunija: 2–4 darbdienas

Tie ir pārvadātāja aptuvenie termiņi, un tie netiek garantēti. Gravēti un personalizēti pasūtījumi tiek nosūtīti 48 stundu laikā.

Pasūtījumiem virs 50 € piegāde Lietuvā, Latvijā un Igaunijā ir bez maksas. Mazākiem pasūtījumiem:

• Lietuva: 2,38 €
• Latvija: 4,76 €
• Igaunija: 7,15 €

Sīkāk — mūsu piegādes politikā.

Jā. Jums ir 30 dienas no piegādes dienas, lai pieteiktu atgriešanu vai apmaiņu — tas ir vairāk nekā 14 dienu atteikuma tiesības, ko paredz ES tiesību akti. Rotaslietai jābūt nenēsātai, sākotnējā stāvoklī un oriģinālajā Loretana kastītē. Atgriešana caur Omniva pakomātu ir bez maksas.

Ir divi izņēmumi: auskarus caurdurtām ausīm pēc nosūtīšanas higiēnas apsvērumu dēļ atgriezt nevar, un gravētas vai personalizētas rotaslietas atgriezt nevar, jo tās tiek veidotas pēc jūsu norādījumiem. Abi izņēmumi nav spēkā, ja rotaslieta saņemta ar defektu. Pilni nosacījumi — mūsu atgriešanas un naudas atmaksas politikā.

Pieņemam Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay un Shop Pay. Visi darījumi tiek droši šifrēti ar Shopify Payments. Norādītās cenas ietver PVN. Slēptu maksu nav.

Katrai Loretana rotaslietai no pirkuma dienas ir 24 mēnešu garantija, kas aptver ražošanas un apdares defektus. Tā papildina jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar ES patērētāju tiesībām. Ja parādās defekts — vaļīgs akmens, nepareizi savietota vītne, aizdare, kas parastā lietošanā neiztur —, rakstiet mums uz info@loretana.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot skaidru fotogrāfiju. Mēs bez maksas nomainīsim rotaslietu vai pilnībā atmaksāsim tās cenu.

Parasts nolietojums — pārklājuma nodilums, sīki skrāpējumi, akmens nobīde pēc trieciena — garantijā neietilpst.

Loretana MB ir Lietuvas uzņēmums, reģistrēts Kauņā, uzņēmuma kods 307418489. Katru kolekcijas rotaslietu izstrādājam un atlasām paši.

Pirms nosūtīšanas katra rotaslieta iziet Lietuvos prabavimo rūmai pārbaudi un saņem divas zīmes: 925 proves zīmi, kas apliecina sudraba saturu, un mūsu reģistrēto atbildības zīmi, kas identificē Loretana MB kā pārdevēju. Lietuvā ir obligāta provēšanas sistēma, tāpēc tā nav dekorācija — tas ir pārbaudāms apliecinājums tam, ko esat iegādājušies, un tas ir atzīts visā ES.

Viena pamatne ar trim maināmajiem elementiem sniedz jums trīs dažādus tēlus no vienas rotaslietas.